Defibrillatore in filiali bancarie e assicurative: obblighi e organizzazione

Una filiale bancaria o assicurativa che riceve pubblico è un établissement recevant du public, o ERP (struttura aperta al pubblico secondo la normativa francese sulla sicurezza). L'obbligo di dotarsi di un defibrillatore automatico esterno (DAE, in Francia DAE) deriva dalla loi 2018-527 e dal décret 2018-1186 (legge e decreto francesi) e varia in base alla categoria della struttura.

Gli ERP delle categorie da 1 a 3 sono soggetti all'obbligo dal 1° gennaio 2020, quelli di categoria 4 dal 2021 e alcuni ERP di categoria 5 dal 2022. La maggior parte delle filiali di quartiere rientra nella categoria 5: occorre quindi verificare se la propria figura tra le strutture interessate, in base all'attività e alla capienza.

Anche quando nulla lo impone, dotarsene resta opportuno. In Francia si verificano circa 50 000 arresti cardiaci all'anno e ogni minuto senza defibrillazione riduce le probabilità di sopravvivenza di circa il 10 %.

Le filiali hanno un vincolo particolare: spazi chiusi, bussole d'ingresso, aree ad accesso riservato. Un DAE riposto in un ufficio o dietro un bancone non serve a nulla se un testimone deve cercare una chiave o chiedere un'autorizzazione.

La collocazione giusta è visibile dall'area di accoglienza, accessibile senza chiave durante tutto l'orario di apertura e segnalata secondo l'arrêté du 29 novembre 2018 (decreto ministeriale francese). Se la filiale dispone di una bussola o di un'area di attesa separata dagli sportelli, è meglio posizionare l'apparecchio dal lato in cui circola il pubblico.

Pensate anche alla coerenza con il piano di evacuazione: il percorso dal punto più lontano della filiale al DAE deve poter essere compiuto rapidamente, senza attraversare porte chiuse a chiave.

A seconda che la filiale si trovi al piano terra di una strada trafficata, in un centro commerciale o ai piani alti di un edificio di uffici, le risposte cambiano. La tabella seguente riassume le situazioni più comuni.

La manutenzione del defibrillatore è a carico del gestore, ai sensi dell'article R. 5212-25 du Code de la santé publique (Codice della sanità pubblica francese). Per una filiale, il gestore è in genere la struttura o l'ente che amministra il sito e deve designare una persona incaricata del monitoraggio.

In concreto, si tratta di sorvegliare l'autotest dell'apparecchio, controllare le scadenze degli elettrodi (da 2 a 5 anni) e della batteria (da 3 a 5 anni), quindi pianificare la sostituzione del DAE stesso, la cui durata va da 8 a 10 anni e oltre. Un registro in cui annotare ogni controllo facilita le verifiche.

Non dimenticate la dichiarazione in GéoDAE, obbligatoria: consente ai servizi di soccorso di localizzare il vostro apparecchio.

Un defibrillatore automatico guida l'utilizzatore con la voce, ma la rapidità della reazione dipende dalla preparazione dei team. Una breve sensibilizzazione alle manovre salvavita permette a ogni collaboratore di sapere come dare l'allarme, eseguire le compressioni e recuperare l'apparecchio.

In una filiale, pensate ai turni: consulenti, addetti all'accoglienza, direttore, sostituti. È meglio formare più persone per team, in modo che almeno una sia presente a ogni apertura.

Per una rete di più filiali, il noleggio semplifica la gestione: parte da 50 € IVA esclusa al mese, manutenzione inclusa. L'acquisto si adatta meglio a un singolo sito la cui direzione desidera controllare il calendario di sostituzione.

In entrambi i casi, l'apparecchio è coperto da una garanzia di 5 anni, la consegna richiede da 2 a 5 giorni lavorativi e il preventivo arriva entro 24 ore. France Défibrillateur può quantificare una soluzione adatta alla configurazione di ciascuna filiale.