Defibrillatoren in Supermärkten und Einkaufszentren: Pflichten und bewährte Praxis

Geschäfte und Einkaufszentren fallen unter den ERP-Typ M, die französische Einordnung für dem Publikumsverkehr offene Einrichtungen (ERP), die dem Einzelhandel gewidmet sind. Wie bei anderen ERP-Typen richtet sich die Pflicht zur Installation eines Defibrillators nach einer Einteilung in Kategorien von 1 bis 5, die auf der Zahl der gleichzeitig anwesenden Personen beruht. Ein Verbrauchermarkt mit mehreren tausend Quadratmetern fällt meist in Kategorie 1 oder 2, während ein kleines Geschäft im Wohnviertel Kategorie 5 entsprechen kann.

Das französische Gesetz loi 2018-527 und seine Durchführungsverordnung décret 2018-1186 legen einen stufenweisen Zeitplan fest. Die am stärksten frequentierten großen Geschäfte, bereits in den Kategorien 1 bis 3 eingestuft, mussten seit dem 1. Januar 2020 ausgestattet sein. Einrichtungen der Kategorie 4 folgen seit 2021, einige ERP der Kategorie 5 seit 2022. Ein Einkaufszentrum überschreitet diese Schwellen fast immer und ist daher seit der ersten Frist betroffen.

In einem eigenständigen Verbrauchermarkt ist die Antwort einfach: Ein einziger Betreiber verwaltet den gesamten Standort und installiert so viele Defibrillatoren, wie seine Fläche erfordert. Ein Einkaufszentrum, das mehrere unabhängige Geschäfte vereint, wirft eine andere Frage auf, denn jedes Geschäft ist eine eigenständige dem Publikumsverkehr offene Einrichtung, doch sie teilen sich Gemeinschaftsflächen, die von einem Vermieter oder einer Verwaltungsgesellschaft betreut werden.

In der Praxis besteht die wirksamste Lösung darin, einen oder mehrere Defibrillatoren zu installieren, die von den Gemeinschaftsflächen aus zugänglich sind, finanziert und gewartet von der Zentrumsverwaltung, ergänzt durch die Geräte, die große Ankermieter, etwa ein integrierter Verbrauchermarkt oder ein Baumarkt, selbst für ihre eigene Fläche installieren. Diese gemeinsame Regelung sollte im Gewerbemietvertrag oder in der Hausordnung des Zentrums festgehalten werden, damit jeder weiß, wer welches Gerät wartet.

Die folgende Tabelle fasst die Schwellenwerte zusammen, die für Geschäfte und Einkaufszentren nach geltendem Recht gelten.

Der Standort des Defibrillators sollte es einem Ersthelfer erlauben, ihn zu holen und in weniger als drei Minuten zum Opfer zurückzukehren. In einem Supermarkt bedeutet das meist ein Gehäuse in der Nähe des Empfangs oder der zentralen Kassen, ein Ort, den jeder Mitarbeiter kennt und der für Kunden vom Eingang aus meist sichtbar ist.

Auf mehreren Ebenen oder in einem großen Einkaufszentrum reicht ein einziges Gerät nicht aus, um den gesamten Kundenweg abzudecken. Es empfiehlt sich, Gehäuse in der Nähe wichtiger Verkehrspunkte zu verteilen, Rolltreppen, zentrale Passagen oder Gastronomiebereiche, und sie gemäß dem arrêté vom 29. November 2018, der französischen Ministerialverordnung zur Kennzeichnung, mit klarer Wegweisung von den Hauptgängen aus sichtbar zu beschildern.

Kassierer, Empfangspersonal und Sicherheitskräfte sind die wahrscheinlichsten Zeugen eines Herzereignisses auf der Verkaufsfläche. Eine kurze Sensibilisierung für lebensrettende Maßnahmen, die keine medizinische Qualifikation erfordert, ermöglicht es ihnen, einen Herzstillstand zu erkennen, den Rettungsdienst zu alarmieren und den Defibrillator sicher einzusetzen, da das Gerät selbst jeden Schritt laut anleitet.

Die hohe Personalfluktuation im Einzelhandel und saisonale Teams machen es notwendig, diese Schulung regelmäßig zu wiederholen, statt sie auf den ersten Arbeitstag zu beschränken. Ein kurzer Hinweis bei Teambesprechungen oder Einarbeitungen genügt, um die Reaktionsfähigkeit im gesamten Haus zu erhalten.

Jeder installierte Defibrillator, ob er der Zentrumsverwaltung oder einem Geschäft gehört, braucht eine eigene Nachverfolgung: regelmäßige Kontrolle des Selbsttests, Austausch der Elektroden alle zwei bis fünf Jahre, der Batterie alle drei bis fünf Jahre und des Geräts selbst nach acht bis zehn Jahren Nutzung. Diese Wartung bleibt Aufgabe des Betreibers gemäß article R. 5212-25 des französischen Gesundheitsgesetzbuchs (Code de la santé publique).

Die Meldung in Géo'DAE ist für jedes Gerät verpflichtend, auch für die in Gemeinschaftsflächen installierten, damit der Rettungsdienst bei einem Notruf den nächstgelegenen Defibrillator lokalisieren kann. Ein aktuelles Sicherheitsregister, das jedem Geschäft zugänglich ist, erleichtert Kontrollen und verhindert, dass ein Gerät abläuft, ohne ersetzt zu werden. Mietangebote beginnen bei 50 Euro pro Monat zzgl. MwSt. inklusive Wartung, mit fünf Jahren Garantie, Lieferung innerhalb von zwei bis fünf Werktagen und einem Angebot innerhalb von 24 Stunden.