Señalización del desfibrilador: carteles y flechas obligatorios
Redactado por Cyrille GAGNAIRE, France Défibrillateur. Publicado el 12 de agosto de 2026.
Un desfibrilador bien mantenido no sirve de nada si nadie sabe dónde está. En una emergencia, cada segundo perdido buscando el aparato reduce las posibilidades de supervivencia. La orden francesa del 29 de noviembre de 2018 regula la señalización de los desfibriladores externos automatizados (DEA), para que un testigo pueda localizarlo y llegar hasta él sin dudar, incluso en un lugar desconocido.
Lo que exige la orden del 29 de noviembre de 2018
Este texto francés fija las características de la señal que debe acompañar a todo desfibrilador externo automatizado instalado en un lugar público. Impone un pictograma normalizado, reconocible con independencia del idioma del testigo, junto con la mención DAE o desfibrilador.
La señal debe permanecer visible en todo momento, de día y de noche, y no debe quedar tapada por mobiliario, un cartel o una cortina. Un cartel correctamente instalado pero cubierto después por una nueva decoración interior deja de ser conforme, aunque el aparato en sí funcione perfectamente.
Esta exigencia se suma a la propia obligación de equipamiento, que sigue el calendario fijado por la loi 2018-527 (la ley francesa sobre DEA) y el décret 2018-1186 (su decreto de aplicación): categorías 1 a 3 desde el 1 de enero de 2020, categoría 4 desde 2021 y algunos establecimientos de categoría 5 desde 2022. Instalar el aparato sin señalizarlo solo cumple la mitad de la obligación.
Dónde colocar los carteles en el edificio
La señalización se plantea en dos etapas. Un primer cartel anuncia la presencia del desfibrilador ya desde la entrada del edificio o del recinto, para que cualquier persona que cruce la puerta sepa que hay un aparato disponible. Después, unas flechas guían el recorrido hasta el armario en cada cruce de pasillo o cambio de planta.
En un edificio extenso, un aparcamiento o un recinto con varias entradas, es preferible multiplicar los puntos de referencia en lugar de confiar en un único cartel, por muy visible que sea. El objetivo sigue siendo el mismo: que un visitante que no conoce el lugar encuentre el aparato en menos de un minuto.
En un recinto con varios edificios, como un campus escolar o un polígono industrial, la ubicación del propio armario también importa. Un desfibrilador situado en el centro pero mal señalizado será menos eficaz que uno algo más apartado cuyo camino de acceso esté claramente marcado desde cada punto de entrada.
| Zona del establecimiento | Señalización recomendada |
|---|---|
| Entrada principal | Cartel DEA visible desde el acceso, a la altura de la vista |
| Pasillos y zonas de circulación | Flechas direccionales en cada cruce |
| Aparcamiento exterior o acceso secundario | Cartel específico si el armario no es visible desde la entrada |
| Recepción o mostrador | Recordatorio de la ubicación exacta, útil para llamadas internas |
El pictograma y el contenido del cartel
El pictograma fijado por la orden representa un corazón atravesado por un rayo sobre fondo verde, disponible en versión rectangular o cuadrada. Este símbolo es el mismo en toda Francia y se asemeja a los modelos usados en varios países europeos, lo que ayuda a un visitante extranjero a reconocerlo.
Un cartel conforme no necesita ser personalizado ni rediseñado por el establecimiento. Los fabricantes y distribuidores de desfibriladores suministran modelos listos para instalar, a menudo incluidos en los paquetes de instalación junto con el soporte mural y la etiqueta de mantenimiento.
Algunos establecimientos añaden señalización complementaria, como un recordatorio del número de emergencias o una breve instrucción de uso cerca del armario. Estos añadidos son opcionales y no sustituyen al cartel reglamentario, pero pueden tranquilizar a un testigo poco familiarizado con este tipo de situación.
Quién se encarga de la señalización
La instalación y el mantenimiento de la señalización corresponden al explotador del establecimiento, igual que el mantenimiento del propio aparato conforme al artículo R. 5212-25 del código de salud pública francés (Code de la santé publique). Un desfibrilador mal señalizado corre el mismo riesgo que un aparato fuera de servicio: en una emergencia, no habrá cumplido su función.
Este aspecto se revisa habitualmente durante las visitas de seguridad, junto con el registro de mantenimiento y las fechas de caducidad de los electrodos. Un explotador que externaliza el mantenimiento a un proveedor debería comprobar que la señalización figura expresamente en el contrato, en lugar de tratarla como un detalle menor.
Coherencia entre la señalización y el registro en GéoDAE
La señalización física y el registro en GéoDAE, la base de datos nacional francesa de DEA, persiguen el mismo objetivo, hacer que el desfibrilador sea localizable, pero se dirigen a dos públicos distintos. El cartel guía a un testigo ya presente en el lugar, mientras que el registro permite al regulador de emergencias orientar a quien llama hacia el aparato más cercano.
Conviene por tanto comprobar que la dirección y la descripción de la ubicación registradas en GéoDAE coinciden exactamente con lo que indica la señalización en el sitio, por ejemplo edificio A, vestíbulo de entrada. Una discrepancia entre ambas ralentiza innecesariamente la orientación de quien llama en plena emergencia.
Qué hacer al trasladar o cambiar de ubicación el aparato
Trasladar un desfibrilador, aunque sea unos metros, obliga a revisar todo el sistema de flechas que conduce hasta él y a actualizar la ficha correspondiente en GéoDAE. Un cartel antiguo que sigue apuntando a un lugar vacío induce a error a un testigo apresurado, lo que puede costar minutos preciosos.
Durante obras, un cambio de inquilino o una reorganización de las instalaciones, se recomienda incluir la señalización del desfibrilador en la lista de puntos que revisar antes de volver a poner en servicio el espacio, junto con el alumbrado de emergencia y las salidas de socorro.
Preguntas frecuentes
¿Es realmente obligatoria la señalización de un desfibrilador?
Sí, la orden del 29 de noviembre de 2018 exige un cartel conforme para todo desfibrilador externo automatizado instalado en un lugar abierto al público. Esta obligación se suma a la de equipar los establecimientos afectados y no es un simple consejo de buenas prácticas.
¿El cartel cambia según el tipo de edificio?
No, el pictograma nacional es el mismo en todas partes, ya se trate de un ayuntamiento, un comercio o un polideportivo. Solo varía la disposición de las flechas, en función del tamaño del recinto y del número de entradas que cubrir.
¿Quién suministra los carteles al comprar un desfibrilador?
La mayoría de los paquetes de instalación incluyen un lote de carteles conformes, entregados junto con el soporte mural y la etiqueta de mantenimiento. En caso contrario, los modelos pueden pedirse por separado al proveedor del desfibrilador.
¿Qué riesgo corre un establecimiento sin señalización conforme?
En una inspección, la falta o no conformidad de la señalización puede señalarse igual que un defecto de mantenimiento. Sobre todo, retrasa realmente el acceso al aparato durante un paro cardíaco, lo que va en contra del propio objetivo del equipo.
¿Cómo comprobar que la señalización sigue siendo visible con el tiempo?
Basta con incorporar este punto a las revisiones de mantenimiento ya realizadas, comprobando si un cartel ha quedado tapado por un póster, un mueble o unas obras. Esta comprobación lleva unos segundos y evita que un fallo pase inadvertido durante meses.
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